Seyahat Sigortası
Seyahat Sigortası
Seyahat Sigortası
Google İçerikler Seyahat Sigortası Seyahat Sigortası |
| Seyahat Sigortası |
|
|
|
TÜRSAB SEYAHAT GÜVENCE SİGORTA POLİÇESİ 1) Ferdi Kaza Teminatı: Ekli Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları çerçevesinde Yurtiçi ve yurtdışı turlara katılan katılımcıların, turun başlangıç anından bitiş anına kadar her türlü kaza sonucu ölüm ve sürekli sakat kalma halleri teminedilmektedir. 2)Geri Dönüş Teminatı: Seyahat acentesinin iflası, faaliyet ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi, seyahatin fiilen yapılamayacağının veya tamamlanamayacağının ortaya çıkması durumunun, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı’nın bildirimiyle ve/veya sigortacıya ihbar edilmesi üzerine, sigortacının, TÜRSAB’a yetki vermesini müteakip, satılan turların, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı tarafından, tamamlanması ve katılımcıların başlangıç noktasına dönmelerinin organize edilmesinin bedeli, sigorta teminat limitleri dahilinde, temin edilmektedir. Sigorta teminatı, organize edilen tura ait gezi sözleşmesinin imzalanarak, tur bedelinin kısmen veya tamamen ödenmesi (satışı) ile başlar ve katılımcıların turu tamamlamaları ve başlangıç noktasına dönmeleri ile sona erer. Satılan turun, Seyahat acentesinin iflası, faaliyet ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi, seyahatin fiilen yapılamayacağının tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı’nın bildirimiyle ve/veya sigortacıya ihbar edilmesi üzerine, Sigortacı, katılımcılara kısmen veya tamamen ödemiş oldukları tur bedelini, sigorta teminat limitleri dahilinde, rezervasyon formu, makbuz, fatura, ve benzeri, kanunen geçerli sayılan ödeme belgelerinin ibrazı ile, öder. 3)Ürün Sorumluluk Teminatı: Satılan turların, gezi sözleşmesinde yer alan unsurları içermemesi veya ürünün özelliği gereği taşıması gereken asgari özelliklere sahip olmaması durumunda, bu eksiklikler nedeniyle, tur bedelinin, TÜRSAB, Turizm Bakanlığı veya yargı kararı ile, katılımcıya, TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi kapsamında ve teminat limitleri dahilinde, iadesini kapsar. 4)Yardım Hizmetleri:
YURTDIŞI TEMİNATLAR Yaralanma veya ani hastalık nedeniyle yurtdışında tıbbi tedavi Yaralanma veya ani hastalık nedeniyle sigortalının geri dönüş Seyahati veya nakli (Ambulans vb. bir araç ile) İlaç gönderilmesi organizasyonu Yaralanma veya hastalık nedeniyle konaklama süresinin uzatılması Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle birinci derece aile üyelerinden birinin seyahati Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle birinci derece aile üyelerinden birinin konaklaması Birinci derece aile üyelerinden birinin ölümü nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş seyahati Evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş seyahati Hastanede kalan sigortalının ailesine yardım (Daimi İkametgahta bulunan yardıma muhtaç kişilerin bakılması için birinin seyahati) Hastanede kalan kişinin yerine iş seyahatine devam etmesi amacıyla başka birinin gönderilmesi için seyahat organizasyonu Vefat eden sigortalının nakli Acil mesajların iletilmesi Bagajın bulunması ve sigortalıya ulaştırılması Bagaj kaybı, zarar görmesi, çalınması Gecikmeli bagaj Overbooking nedeniyle gecikme Aktarmalı uçuşun kaçırılması nedeniyle gecikme Genel Bilgi Servisi Yurtdışında nakit avans Hukuki danışma
YURTİÇİ TEMİNATLAR Yaralanma veya ani hastalık nedeniyle sigortalının geri dönüş seyahati veya nakli (Ambulans vb. bir araç ile) İlaç gönderilmesi organizasyonu Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle birinci derece aile üyelerinden birinin seyahati Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle birinci derece aile üyelerinden birinin konaklaması Birinci derece aile üyelerinden birinin ölümü nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş seyahati Evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş seyahati Hastanede kalan sigortalının ailesine yardım (Daimi İkametgahta bulunan yardıma muhtaç kişilerin bakılması için birinin seyahati) Hastanede kalan kişinin yerine iş seyahatine devam etmesi amacıyla başka birinin gönderilmesi için seyahat organizasyonu Vefat eden sigortalının nakli Acil mesajların iletilmesi Genel Bilgi Servisi
YARDIM HİZMETLERİ İLE İLGİLİ TANIMLAR Sigortalı KişiTÜRSAB’a bağlı seyahat acentesinden tur satın almış ve adına sigorta sertifikası düzenlenmiş katılımcı. Birinci Derece Aile ÜyesiSigortalı kişinin kendisiyle birlikte sürekli ikamet eden eşi, bakmakla yükümlü olduğu çocukları veya anne/babası (ebeveyni). ŞirketTur Assist Yardım ve Servis Ltd.Şti. HastalıkPoliçenin geçerlilik tarihleri arasında yetkili bir doktor tarafından teşhis edilen ve onaylanan poliçenin şartlarına göre geçerli olan bir sağlık sorunu. YaralanmaPoliçenin geçerlilik tarihleri arasında sigortalının isteği dışında ani ve şiddetli dışarıdan kaynaklanan bir neden sonucunda meydana gelen durum. Daimi İkamet ÜlkesiPoliçenin düzenlendiği ülke anlamındadır. (Türkiye Cumhuriyeti)Daimi İkametgahSigortalı kişinin Daimi İkamet Ülkesi’nde bulunan evi veya İkametgahı anlamındadır KAPSAMDaimi İkametgah dışında bir gezi sırasında meydana gelen, öngörülemeyen bir olay sonucunda, olayın coğrafi sınırların ve teminat kapsamındaki seyahatin süresi dışında meydana gelmemesi kaydıyla, Şirket, Sigortalıya, bu Poliçenin “Teminatlar” adı altında belirtilen yardımları derhal sağlayacaktır.
YARDIM HİZMETLERİ İLE İLGİLİ TEMİNAT AÇIKLAMALARI Aşağıdaki teminatların tamamı, olayların poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahat sırasında meydana gelmesi halinde geçerlidir.
Sigortalının, Daimi İkamet Ülkesi dışında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Şirket; hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile, ilgili doktorun yazdığı ilaçların masraflarını ödeyecektir. Bu hizmet ile ilgili teminat özet tablodaki limit ile sınırlıdır.
Sigortalının ani hastalığı veya yaralanması durumunda, Şirket sigortalıyı ambulans veya refakatçi doktor ve Şirketin doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine veya taburcu olduktan sonra Daimi İkametgaha nakli için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder. Bir tıbbi merkezden diğer bir tıbbi merkeze nakil, ancak, bulunulan tıbbi merkezde hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa sağlanacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir. Hava ambulans hizmetine ancak Şirket doktoru karar verebilir. Hava ambulansı hizmetinde Avrupa dışındaki ülkeler tamamen kapsam dışındadır.
Şirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmış ve sigortalının seyahat ettiği yerde bulunamayan ilaçların sigortalıya gönderilmesi işlemini organize edecektir. Şirket ilaçların ulaştırılmasından sorumludur, ilaç bedelleri Sigortalı tarafından karşılanacaktır.
Sigortalının Daimi İkamet Ülkesi dışında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Sigortalının Daimi İkamet dışında kalış süresinin uzamasının söz konusu hastalığın veya yaralanmanın sonucu olduğu ilgili doktor tarafından belgelenir ise, Şirket, sigortalının otel veya diğer konaklama masraflarını (Standart oda+kahvaltı) karşılayacaktır. Ödenecek azami tutar özet tablodaki limit ile sınırlıdır.
Şirket, bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle sigortalının 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, birinci derece bir aile üyesinin İkamet Ülkesi’nde ve yurtdışında hastanenin bulunduğu yere seyahat masraflarını karşılayacaktır.
Şirket, bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle Sigortalının 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, birinci derece bir aile üyesinin İkamet Ülkesi’nde ve yurtdışında hastanenin bulunduğu yerde en fazla 4 günle sınırlı olmak üzere, özet tabloda belirtilen limitler dahilinde konaklama masrafları (Standart oda+kahvaltı) karşılanacaktır.
Sigortalı, poliçede belirtilen birinci derece bir aile mensubunun (eşi, çocukları, ebeveyni) Daimi İkamet Ülkesi’nde ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldığında, Şirket, sigortalının Daimi İkametgahı’na dönüşünü organize edecektir. Bu menfaat, sadece, sigortalının asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.
Sigortalının evindeki hırsızlık, yangın veya patlama nedeniyle oturulmaz hale gelmesi, ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, Sigortalının evinde bulunması gerektiği durumlarda, Şirket, Sigortalının Daimi İkametgaha dönüş masraflarını ödeyecektir. Bu teminatın geçerli olabilmesi için, Sigortalının olayı gösteren resmi makamlardan alınmış bir belgeyi Şirkete ibraz etmesi gereklidir. (İtfaiye raporu, polis raporu gibi)
Sigortalı bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle Daimi İkametgahı'na daha önce belirlenen tarihten geç dönüyorsa ve Daimi İkametgahı'nda 18 yaşından küçük çocukları veya yardıma muhtaç olan kişiler varsa, Şirket, Daimi İkamet Ülkesinde sigortalının tayin edeceği herhangi bir kişinin Daimi İkamet Yeri'ne seyahatini organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır.
Sigortalı iş amacıyla bir seyahatte olduğunda, bu poliçenin kapsamındaki bir ani hastalık veya yaralanma nedeniyle 5 günden fazla hastanede kalması gerekirse, aynı görev için firmadan bir kişinin sigortalının bulunduğu yere kadar seyahatini organize ederek masraflarını karşılayacaktır.
Sigortalının vefatı halinde Şirket; Cenazenin defnedilmesi için Daimi İkamet Yeri'ne naklini organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışındadır.
Şirket, raporların hazırlanmasında sigortalıya yardım sağlayacak ve kayıp bagajların bulunması için gereken görüşmelerde ona tavsiyelerde bulunacak veya yardımcı olacaktır. Bagajın bulunması halinde, Şirket söz konusu bagajı Daimi İkametgaha veya seyahat için tasarlanan varış yerine gönderecektir.
Yurtdışı uçuşlarda bagajın kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde Havayolu Şirketi'nce belirlenen süre içerisinde (Minimum 21 gün) bulunamaması durumunda havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu şartı ile Şirket, sigortalıya özet tabloda belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır. Şirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu havayolu şirketinin ödemiş olduğu tazminat tutarından ve gecikmeli bagaj maddesindeki tazminat tutarından düşülecektir. Sigortalı, bagaj içeriğinin listesini, tahmini fiyat ve alış tarihlerini, havayolu şirketinden alınan tazminat ödeme belgesini ibraz etmekle yükümlüdür. Para, mücevher, kredi kartı ve herhangi bir doküman bu teminatın kapsamı dışındadır.
Havayolu ile yapılan seyahatlerde yurtdışında bagajın kaybolup, varışı müteakip 24 saat içerisinde bulunamaması halinde havayolunun kayıp raporu şartı ile Şirket, sigortalıya acil kişisel ihtiyaçlarını karşılaması için yapmış olduğu masrafların orijinal faturalarını Şirkete göndermesi koşuluyla, özet tabloda belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır.
Sigortalı yurtdışındayken, tarifeli uçak seferlerinde havayolu şirketi uçaktaki yerlerden fazla satış yaptıysa, sigortalının seyahate çıkışı 6 saatten fazla gecikirse, orijinal faturaların gönderilmesi koşuluyla ilk acil masrafların karşılanması amacıyla Şirket sigortalıya özet tabloda belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır.
Tarifeli yurtdışı uçak seferi bir teknik problem, doğal afetler, hava koşulları veya resmi yetkililer tarafından mücbir sebep olarak belirtilen bir nedenden dolayı geç kalırsa ve orijinal bilette gösterilen (rezervasyonu kapalı olan) aktarma yapılacak 2. uçakla yolculuğa devam etmek mümkün olmazsa, orijinal faturaların gönderilmesi koşuluyla ilk acil masrafların karşılanması amacıyla Şirket sigortalıya özet tabloda belirtilen limit dahilinde yapacaktır.
Sigortalının talebi üzerine Şirket, yukarıda ki tüm maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sağlayacaktır.
Sigortalının seyahati ile ilgili gerekli olabilecek vize, pasaport, seyahat acentesi gibi konularda Türkiye'de elde edilebilecek bilgilerin iletilmesi hizmeti sağlanacak ve mümkün olabilen durumlarda yine Türkiye'de rezervasyon yapılabilecektir.
Cüzdan, kredi kartı, bagaj kaybı veya çalınması, beklenmeyen hastalık ve kaza gibi durumlarda sigortalının ilk acil ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için özet tabloda belirtilen limit dahilinde borç olarak nakit avans verilecektir. Bu tutar müşteriye verilmeden önce sigortalının yetkilendirdiği bir kişinin bu tutarı Tur Assist’e ödemesi veya bir belge ile garanti etmesi gereklidir. Sigortalı, her durumda yetkili mercilerden acil durumla ilgili onaylı bir rapor sağlamalıdır.
Sigortalının talebi üzerine kendisine ihtiyaç duyduğu konu ile ilgili bir avukat referansı verilerek, kontak kurması sağlanacaktır. Bu hizmet tamamıyla bir organizasyon hizmetidir ve tüm masraflar Sigortalı tarafından karşılanacaktır. 5)Katılımcının Tur İptali:
Seyahatin iptali teminatı için istenen belgeler:
YARDIM HİZMETLERİ VE KATILIMCININ TUR İPTALI İLE İLGİLİ KOŞULLAR
A )zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alacaktır. B ) istenen menfaatleri belirten talebi bildirmek için Şirkete en kısa zamanda telefon edecektir. Şirkete gerekli tüm bilgiyi serbest olarak temin edecektir. Hiçbir ödeme, taahhüt, teklif veya sorumluluk kabulünde bulunmayacaktır. Şirket eğer aynı kapsayan ve bu poliçeden daha evvel tanzim edilmiş olup, halen yürürlükte bulunan bir başka sigorta/asistans poliçesi varsa, bu poliçe kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir menfaate ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.
TEMİNAT DIŞINDA KALAN HALLER A.GENEL OLARAK
B. ÜRÜN SORUMLULUK TEMİNATI İLE İLGİLİ OLARAK
C.KATILIMCININ TUR İPTALİ İLE İLGİLİ OLARAK
D.YARDIM HİZMETLERİ VE KATILIMCININ TUR İPTALİ İLE İLGİLİ OLARAKŞirketin dolaylı ya da dolaysız olarak, aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır: 1)Şirket yetki vermeden , sigortalı tarafından veya onun adına düzenlenmiş her türlü yardım faaliyeti ve bununla ilgili doğan masraflardan sorumlu olmayacaktır. 2)Bu Poliçe kapsamında talepte bulunan sigortalı veya Birinci Derece Aile Üyesi veya herhangi bir başka kişinin hileli hareketleri, 3) Her türlü nihai kayıp, 4) Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar, 5) Terörizm, isyan ve ayaklanmalar, 6) Silahlı Kuvvetler veya Güvenlik Kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı, 7) Nükleer radyoaktivite sonucu ortaya çıkan olaylar, 8) Bir sigortalının aşağıdakilere katılması: (a)Yarış, ralli veya benzeri denemeler, (b)Sportif faaliyetler, (Kayak vb) (c)Suç hareketleri,Bahisler. 9) Sigortalının kasıtlı hareketleri, 10)Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, 11) Hamilelik veya doğum yapma, 12)Protez gözlük, kontakt lens, işitme cihazları veya suni organlar. 13)Tanısı konmuş olsun veya olmasın yetkili bir doktor tarafından poliçe alınmadan önce mevcut olan bir tıbbi durum olarak tanımlanan veya bu duruma bağlı olarak ortaya çıkan akut kriz, 14)Doğuştan olan hastalıklar (Gebelik esnasında oluşan veya genetik faktörlerden kaynaklanan hastalıklar). 15)İntihar veya intihar teşebbüsü, 16)Akıl hastalıkları, 17)Salgın hastalıklar, 18)Akut olmayan diş tedavileri, 19)Rehabilitasyon tedavileri, 20)Ambalajı yeterli olmayan, etiketi bulunmayan, kırılan veya bozulan ürünler içeren bagajlar. 21)Poliçenin coğrafi limitleri dışında, teminat kapsamındaki seyahat sona erdikten sonra ve sigortalı daimi ikamet yerine döndükten sonra oluşan zararlar.
TEMİNAT LİMİTLERİ Ferdi Kaza Teminatı: Katılımcı başına: Ölüm halinde: 5.000 USD Sürekli sakatlık halinde: azami 5.000 USD Geri Dönüş Teminatı: Seyahat Acentesi/Olay başına :100.000 USD Tüm sigortalılar için yıllık azami toplam teminat:500.000 USD Yukarıdaki teminatlar aynı zamanda, katılımcı başına tur bedeli ile de sınırlıdır. Ürün Sorumluluk Teminatı: Seyahat Acentesi/Olay başına :100.000 USD Tüm sigortalılar için yıllık azami toplam teminat:500.000 USD Yukarıdaki teminatlar aynı zamanda, katılımcı başına tur bedeli ile de sınırlıdır. Yardım Hizmetleri Teminatı: Katılımcı başına
YURTDIŞI TEMİNATLAR
YURTİÇİ TEMİNATLAR
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||